ウッシ式営業三ヶ条｜タイミング・フィーリング・ハプニングの使い方

NOTE 01タイミング｜話す順番を、相手の判断順に合わせる

タイミングは、訪問する曜日や時間だけではありません。相手がまだ現状を説明していないのに商品を出す、判断する人が不明なのに見積もりを作る、といった順番もタイミングの問題です。

表が画面に収まらないときは、横にスクロールできます。

相手の時間が短いなら、今日は現状の一項目だけ確認し、次回に提案へ進む方法もあります。早く説明を終えることと、早く判断できることは同じではありません。

NOTE 02フィーリング｜「合いそう」を、相手の言葉で検証する

フィーリングは、営業で無視できない感覚です。ただし、「相性がよさそうだから進む」と決めると、都合のよい発言だけを拾ってしまいます。感覚を持ったら、その根拠になった相手の言葉を一つメモし、まだ確認できていない条件を並べます。

感覚を否定する必要はありません。感覚を入口にして、相手の言葉・条件・次の行動へ置き換えることが、再現できる営業につながります。

NOTE 03ハプニング｜予定外を、問題の発見として扱う

決裁者が急に不在になる、資料の数字が違う、相手から予想外の不満が出る。営業では予定どおりに進まないことがあります。慌てて説明を続けるより、起きた事実と今日できる範囲を分けます。

その場で取り繕わず、誤り・影響・対応期限を伝えます。今日の目的を小さくし、何を持ち帰るかを決められれば、商談を完全に失敗扱いにせずに済みます。

NOTE 04三ヶ条を１枚の営業メモに落とす

この型は、営業日報やCRMの項目に合わせて書き換えます。新しい管理表を増やす前に、いま使っている記録の欄へ三ヶ条を一つずつ当てはめるところから始めてください。

NOTE 05３つを使い分ける｜迷った日の判断フロー

三ヶ条は、営業を格好よく見せる標語ではなく、迷ったときに確認する順番です。明日の一件で一つだけ使い、終わったあとに役に立ったかを記録してください。