営業の身だしなみ：肌・髪・爪・においを、朝5分で整える

身だしなみで迷うのは、自分では気づきにくいから

営業を始めると、服は前の晩に決められるようになります。ところが、名刺を渡すときの指先、資料を指さす爪、近くで話すときの口元や汗は、後回しになりがちです。後ろ髪や自分のにおいは、自分では確かめにくいからです。

調べると、化粧品や道具の情報がたくさん出てきます。美容に詳しくないと、何から手をつければよいか分からなくなります。この記事では、高い化粧品や特別な手入れはすすめません。

やることは4つです。朝に5か所を見る→商談の前に1分で見直す→昼に直す→自分で分からない点は人に聞く、の順に進めます。服の決め方は、営業の服装：明日の一組を決める順番にまとめています。この記事では、服以外を扱います。

基本の考え方：相手に近づく仕事なので、清潔に見えるかを確かめる

営業は、相手と近い距離で話す仕事です。名刺を手渡し、同じ資料をのぞき込み、車や応接室で隣に座ることもあります。離れていれば目に入らない爪やえり元も、この距離では見えます。

ここで確かめるのは、顔立ちや肌の質ではありません。洗ってある、切ってある、まとめてあるという、手入れの跡が見えるかどうかです。生まれつきの見た目を変える話ではなく、今日できる手入れの話です。

人によって違ってよいところ

肌や髪の状態、汗のかき方は、体質や体調、病気や治療によって変わります。ひげを伸ばす、髪を覆うなど、宗教や文化にもとづく身なりもあります。化粧をするかどうかも、人それぞれです。

この記事の手順は、どれか一つの見た目に合わせるためのものではありません。自分の条件の中で、手入れできる所を見る手順として使ってください。同僚や後輩の見た目を、この記事を基準に決めつけることも避けます。

会社と訪問先の決まりを先に確かめる

髪の色や長さ、ひげ、ネイル、香水について、決まりがある会社もあります。就業規則や社内の案内を見て、分からなければ先輩に聞きます。

訪問先にも決まりがあることがあります。食品を扱う現場などでは、爪の長さや香りのある物について、指定される場合があります。指定がある日は、自分の好みより指定を優先します。

朝5分の確認：5か所を上から順に見る

朝、洗面台の鏡の前で、上から順に見ます。順番を決めておくと、急いでいる朝でも抜けにくくなります。5分は目安です。慣れるまでは、もう少しかかります。

1. 顔（肌・ひげ・眉）。洗顔料で顔を洗い、タオルで水気を押さえます。洗ったあとに肌がつっぱるなら、化粧水や乳液でうるおいを与えます。ひげをそる人は、あごの下とほおを指でなでて、そり残しを確かめます。ひげを伸ばしている人は、輪郭と長さをそろえます。眉は、形を大きく変えず、まわりにはみ出した毛だけを整えます。化粧をする人は、明るい窓のそばで、むらがないかを一度見ます。
2. 髪。寝ぐせを水でぬらして直し、くしやブラシでとかします。合わせ鏡かスマホのカメラで、後ろ頭も見ます。おじぎをしたときに前髪が目にかかるなら、留めるか、整髪料でまとめます。最後に、肩に落ちた髪やふけを手で払います。
3. 手と爪。手のひらを自分に向けて、指先から爪の白い部分が大きく出ていないかを見ます。伸びていたら切り、角をやすりで丸くします。爪の間の汚れは、手を洗うときに落とします。ネイルをしている人は、はがれや欠けがないかを見ます。
4. 口。歯をみがき、鏡の前で口を横に開いて、前歯に食べ物が残っていないかを見ます。唇が乾いて皮がむけているときは、リップクリームをぬります。
5. 汗とにおい。シャツは、洗ってあるものを着ます。えりとわきの部分を見て、汚れが残っていれば別のシャツに替えます。汗をかく日は、ハンカチ、汗ふきシート、替えのシャツや肌着をかばんに入れます。香水や香りの強い整髪料は、つけないか、ごく少量にします。

5か所が済んだら、玄関で靴のつま先とかかとを見て、汚れを布で拭きます。靴の選び方は、服装の記事で扱っています。

5か所は、下の実践シートの「朝に確認する5か所」にそのまま書けます。「顔＝そり残しを指でなでる」のように、自分が見る点を一言添えます。見ていて引っかかった所は、「いま気になっている点」に書きます。

洗顔料や化粧水を買い足すときに比べること

洗顔料や化粧水は、家にある物で足りるなら、買い足す必要はありません。買うなら、毎朝続けられるかどうかで選びます。比べるのは、手順の数（1本で済むか）、香りの有無、容量と値段の3点です。初めて使う物は、小さいサイズがあれば、そちらから試せます。

使ってみて赤みやかゆみが出たら、使うのをやめます。肌荒れが続く、にきびやかゆみが気になるといった悩みは、道具選びで解決しようとせず、皮膚科などの医療機関に相談してください。

商談前の1分チェックと、昼に直すこと

朝に整えても、移動のあいだに髪は乱れ、汗をかきます。訪問先の建物に入る前に、1分だけ見直します。場所は、駅や商業施設のトイレの鏡、または車の中です。訪問先の受付の前で直すのは避けます。

1. 髪と肩。風で乱れた前髪を、手ぐしか携帯用のブラシで直します。肩に落ちた髪を手で払います。
2. 口と歯。鏡で前歯を見ます。食事のあとなら、口をすすぎます。
3. 汗。額と首をハンカチで押さえます。汗が多い日は、汗ふきシートで首とわきをふきます。
4. 手。手を洗って、よくふきます。名刺や資料を渡す手が、ぬれたり汚れたりしていないかを見ます。

昼に直すこと

昼食のあとは、歯をみがくか、口をすすぎます。午後に商談がある日は、においの強い料理を別の日に回します。

汗でシャツがぬれた日は、替えのシャツか肌着に着替えます。たばこを吸う人は、商談の直前を避け、吸ったあとに手を洗って口をすすぎます。化粧をしている人は、くずれた所を押さえて直します。

持ち歩く物と、買うときに比べること

持ち歩く物は、ハンカチ、汗ふきシート、携帯用のブラシかくし、歯みがきセットの4つが出発点です。これは一例です。朝の確認で引っかかった所に合わせて、減らしたり足したりします。

買うときは、次の点を比べます。汗ふきシートは、香りの有無と、かばんに入る大きさです。ブラシは、折りたためるか、ケースが付いているかです。香りつきの物は、狭い応接室や車の中で強く感じられることがあります。迷ったら、無香料を候補にします。

自分では分からない点は、先輩や家族に聞く

においや後ろ姿は、自分では確かめにくい部分です。自分のにおいには慣れてしまいがちなので、香水や整髪料の量が多いかどうかも、自分では判断しにくくなります。

聞くときは、「何か変ですか」と広く聞くより、距離と見てほしい所を決めて聞きます。相手は「大丈夫」か「ここだけ」と答えるだけで済みます。

自分：「来週から一人で訪問に出ます。隣に座る距離で、髪や爪、においで直したほうがよい所があれば、教えてください」

先輩：「爪は大丈夫。整髪料の香りが少し強いかな。車の中だと気になるかもしれない」

自分：「ありがとうございます。明日から量を半分にします。来週、もう一度見てもらえますか」

会話は説明用の例です。言われたことは、その場で言い訳をせず、メモに書きます。直したあとにもう一度見てもらうと、直ったかどうかが分かります。

職場で聞きにくければ、家族や友人に頼みます。

「出かける前に、後ろ頭と肩を見てもらえる？ 寝ぐせと、香りが強すぎないかだけ教えて」

これも説明用の文例です。聞く相手と聞く日を決めて、実践シートの「確認をお願いする人」に書きます。

逆に、同僚から聞かれたときは、頼まれた範囲だけを答えます。頼まれていないのに体質や見た目に踏み込むと、相手を傷つけることがあります。

よくある失敗と、よくある質問

失敗1：香りが強すぎる

香水、整髪料、柔軟剤、ハンドクリームを重ねると、一つずつは弱くても、合わせて強くなることがあります。香りの感じ方は人によって違い、苦手な人もいます。商談の日は、香りのある物を一つに絞るか、無香料にそろえます。量は、先輩や家族に一度確かめてもらいます。

失敗2：朝だけ整えて、午後に見直さない

朝に整えた髪や口元が、午後の商談までそのままとは限りません。訪問の予定を手帳やスマホに入れるとき、その15分前に「1分チェック」と書き足します（15分は説明用の例です）。

失敗3：一度に全部を変えようとする

洗顔料、化粧水、整髪料、爪の道具を一度に買いそろえると、朝の手順が増えて続かないことがあります。気になっている点から一つを選び、まず1週間続けます。実践シートの「今日から変える1つ」に書くのは、この一つです。

質問：肌荒れや汗、においの悩みが続くときは？

洗い方や道具を変えても、肌の赤みやかゆみ、汗やにおいの悩みが続くことがあります。手入れが足りないせいとは限らず、体質や病気が関わっている場合があります。市販の物を次々に試す前に、皮膚科などの医療機関に相談してください。

仕事で困る場面があるなら、話せる範囲で上司に相談します。替えのシャツを置く場所や、着替える時間について聞いてみます。

質問：化粧やネイルは、したほうがいい？

この記事では、どちらが正しいとは決めません。会社と訪問先の決まりを確かめ、その範囲で自分が決めます。する場合も、しない場合も、見る点は同じです。はがれ、くずれ、汚れがないかを、朝と商談前に確かめます。

質問：何から買い足せばいい？

先に、家にある物を洗面台に並べます。爪切り、くしやブラシ、ハンカチ、歯ブラシがあれば、朝の5か所は始められます。足りない物だけを、実践シートの「買い足すもの（あれば）」に書きます。なければ「なし」と書きます。

爪の道具を買うなら、切ったあとに角を丸くできるやすりが付いているか、かばんや机の引き出しに入る大きさかを比べます。

名刺を渡すときの手元が気になる人は、名刺入れの選び方で、取り出す動作も確かめられます。

今日やることは一つです。明日の朝、洗面台の鏡の前で、顔・髪・手と爪・口・汗とにおいの順に見て、気になった点を一つ書いてください。

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