「よろしくお願いいたします」の意味と使い方：何をお願いするのかを、一つ前の文で書く

「よろしくお願いいたします」の意味：辞書の語釈で確かめる

メールを書き終えて、最後に「よろしくお願いいたします」と打つ。毎日のように使う言葉ですが、「何をよろしくなのか」と聞かれると、答えにつまることがあります。先に、言葉の意味を辞書で確かめます。「　」の中は、辞書の文をそのまま写したものです。

デジタル大辞泉「宜しく」は、「よろしく」を形容詞「よろしい」の連用形からできた副詞と説明し、5つの意味を挙げています。そのうち、仕事のメールに関わるのは次の2つです。

• 1番目：「ちょうどよいぐあいに。程よく。適当に。」（例として「宜しく取り計らってくれ」）
• 2番目：「人に好意を示したり、何かを頼んだりするときに添える語。」（例として「宜しく御指導下さい」「宜しくお願いいたします」）

「よろしくお願いいたします」は、辞書が2番目の意味の例として挙げている形です。ここで見ておきたいのは、「添える語」という説明です。「よろしく」は、頼みごとに添える言葉で、頼む中身そのものは入っていません。中身が前に書かれていないと、相手は本文を読み返して、自分で推測することになります。

この記事では、言葉の形の違いと、付ける言葉の意味を確かめたうえで、何をお願いしているのかを一つ前の文で書くやり方を説明します。結びの一文を場面ごとにどう決めるかは、ビジネスメールの締めにまとめているので、この記事では「よろしくお願いいたします」という言葉そのものを扱います。

「お願いします」「お願いいたします」「お願い申し上げます」の違い

三つの形の違いは、文化審議会答申「敬語の指針」（平成19年2月2日・文化庁）の敬語の分け方で説明できます。指針は敬語を5種類に分けています。関わるのは、謙譲語Ⅰ、謙譲語Ⅱ（丁重語）、丁寧語の3つです。

• 謙譲語Ⅰ：「自分側から相手側又は第三者に向かう行為・ものごとなどについて，その向かう先の人物を立てて述べるもの。」（指針15ページ）
• 謙譲語Ⅱ（丁重語）：「自分側の行為・ものごとなどを，話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。」（指針18ページ）。該当する語の例に「いたす」が挙げられています。
• 丁寧語：「話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。」（指針20ページ）。「です」「ます」がこれに当たります。

指針は、謙譲語Ⅰの一般的な形の主な例として「お(ご)……する」「お(ご)……申し上げる」を挙げています（指針27ページ）。また、「お(ご)……いたす」については、「両方の性質を併せ持つ敬語として「お(ご)……いたす」がある。」（指針20ページ）と書いています。両方とは、謙譲語Ⅰと謙譲語Ⅱのことです。これを「お願い」に当てはめると、次の表になります。

表が収まらない場合は、左右に動かせます。

「お(ご)……いたす」の働きを、指針は「自分側から相手側又は第三者に向かう行為について，その向かう先の人物を立てるとともに，話や文章の相手に対して丁重に述べる」（指針20ページ）と説明しています。「お願いします」に、丁重に述べる働きが足された形が「お願いいたします」です。

「申し上げる」については、デジタル大辞泉「申上げる」の2番目に、「「お」や「御」の付いた自分の行為を表す体言に付けて、その行為の対象を敬う。」とあります。「お願い申し上げます」は、この使い方です。

三つとも、相手を立てる敬語の形です。指針には、この三つを丁寧さの順に並べた記述は見当たりませんでした。次の表は、決まりではなく、選び方の一例です。

表が収まらない場合は、左右に動かせます。

職場に決まった形があれば、そちらを先にします。迷ったら、先輩が同じ相手へ送っているメールの結びに合わせます。尊敬語と謙譲語の見分け方は、尊敬語と謙譲語の違いにまとめています。

「何卒」「今後とも」「引き続き」を付けたとき

「よろしくお願いいたします」の前に付ける言葉にも、それぞれ意味があります。辞書の語釈を並べます。

表が収まらない場合は、左右に動かせます。

「何卒」は、強く願う言葉

「何卒」は、辞書に「強く願う気持ち」とあるとおり、お願いを強める言葉です。日々の連絡のたびに付けると、どのメールも強いお願いに見え、本当に無理をお願いしたいときとの差がなくなります。相手に負担をかける場面に取っておくと、言葉の意味と合います。

「今後とも」は、これから先の付き合いをお願いする言葉

「今後」は「今からのち」です。デジタル大辞泉は、「今後」の例として「今後もよろしく願います」を挙げています。目の前の用件ではなく、これから先の関係をお願いする形です。納品が終わった後のお礼や、年末の挨拶の結びに合います。

「引き続き」は、続いている途中で使う言葉

「引き続き」は「途切れることなく」です。すでに始まっているやり取りが、この後も続くときに合います。打ち合わせを重ねている案件の途中のメールで、「引き続き、よろしくお願いいたします」と結ぶ形です。

初めての相手には、まだ続いているものがありません。「敬語の指針」は、初対面のあいさつの例として「初めてお目に掛かります。○○と申します。どうぞよろしくお願い申し上げます。」（指針53ページ）という形を挙げています。初めての相手へのメールでは、「どうぞよろしくお願いいたします」のように結ぶ形が使えます。書き方の全体は、はじめましてのビジネスメールにまとめています。

「宜しく」「致します」と漢字で書く？

「宜しくお願い致します」と漢字で書いたメールを見て、どちらが正しいのか迷う人がいます。会社のメールについて、表記を決めた公的な決まりは見当たりません。手がかりとして、国の役所の文書（公用文）の書き方をまとめた文化審議会建議「公用文作成の考え方」（令和4年1月7日）の解説を見ます。

「宜しく」について。この解説は、常用漢字表の字種・音訓で書き表せない語について、「訓による語は平仮名で書く。」（解説9ページ・PDFの21枚目）とし、その例の一つに「宜しく→よろしく」を挙げています。公用文では、「よろしく」は平仮名で書く語として扱われています。

「致します」について。同じ解説は、常用漢字表に使える漢字があっても仮名で書く場合として、「動詞・形容詞などの補助的な用法」を挙げています（解説11ページ・PDFの23枚目）。例は「～（し）て頂く→ていただく」「～（し）て下さる→てくださる」などです。この例の中に、「致す」は入っていません。「お願いいたします」の「いたします」を漢字で書くかどうかは、この資料に、そのままの形では書かれていませんでした。

確かめられたことを、もう一つ書きます。この建議の本文には、「「おります」「いたします」などは必要に応じて使うが多用しない。」（PDFの8枚目）という一文があります。この文書自身は、「いたします」を平仮名で書いています。

これは国の役所の文書についての考え方で、会社のメールを縛る決まりではありません。「致します」と書くと誤りだ、とは言い切れません。

自分で決めるときの基準は、次の順です。

1. 会社に表記の決まりがあれば、それに従う。文書の手引きや、署名・定型文のひな形があるかを先輩に聞きます。
2. 決まりがなければ、先輩のメールに合わせる。同じ会社から届くメールの表記がそろっていると、相手は引っかからずに読めます。
3. それも無ければ、平仮名で「よろしくお願いいたします」と書く。公用文の考え方と同じ向きで、どちらの書き方を習った相手にも、読みにくさが出にくい形です。

メールの例：何をお願いするのかを、一つ前の文で書く

「敬語の指針」は、同僚から突然「これ，お願いします。」と書類を置いていかれた、という例を取り上げ、「何かを頼むということは，相手には負担の掛かることだと考えられる。」（指針49ページ）と書いています。お願いは、相手に負担をかける行動です。何を頼んでいるのかが分からないお願いは、相手に「読み取る」という負担を、さらに足すことになります。

手順は、次の3つです。

1. 相手にしてほしいことを、一つ決める。返信する、資料を見る、日程を選ぶ、社内で話してもらう、何もしなくてよい、のどれなのかを決めます。決めずに書くと、結びが言葉だけになります。
2. してほしいことと期限を、結びの一つ前の文に書く。「◯月◯日（◯）までに、数量に変更がないかをご返信いただけますでしょうか」のように、何を・いつまでに・どうする、を一文にします（説明用の例です）。
3. その後に、「よろしくお願いいたします」を一度だけ添える。前の文で頼む中身が決まっているので、「よろしく」は、辞書のとおり「添える語」として働きます。

次の3つは、取引先へ見積書を送るメールの結びを比べた、説明用の例です。

• 惜しい例1：「見積書を添付いたします。よろしくお願いいたします。」
• 惜しい例2：「ご確認のほど、よろしくお願いいたします。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
• 良い例：「お手数ですが、◯月◯日（◯）までに、数量と納期に変更がないかをご返信いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。」

惜しい例1は、見積書を見た後に何をすればよいのかが、書かれていません。

惜しい例2は、「よろしく」が三度出てきます。言葉が重なるほど、してほしいことが文の中にうもれます。今回の用件のお願いなのか、これから先の付き合いのお願いなのかも、分かりにくくなります。

良い例は、何を・いつまでに・どうするが一つ前の文に入っていて、結びは一度だけです。

結びまで入れた例を、二つ並べます（説明用の例です）。

例1：進んでいる途中の案件で、確認をお願いする

A社　佐藤様

お世話になっております。［自社名］の［氏名］です。

先日のお打ち合わせの内容をもとに、見積書を作成しました。添付にてお送りします。

お手数ですが、◯月◯日（◯）までに、数量と納期に変更がないかをご返信いただけますでしょうか。

引き続き、よろしくお願いいたします。

［署名］

やり取りが続いている案件なので、「引き続き」を付けています。頼む中身は、一つ前の文に書いてあります。「ご確認のほど」を使う形は、「ご確認のほどよろしくお願いいたします」の意味と使い方にまとめています。

例2：無理をお願いする

A社　佐藤様

お世話になっております。［自社名］の［氏名］です。

◯月◯日（◯）納品分について、ご相談があり、ご連絡しました。

こちらの手配の都合で、納品を◯月◯日（◯）の午前に変更させていただけないでしょうか。ご予定に差し支える場合は、お知らせください。別の方法を、こちらで考えます。

勝手なお願いで申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

［署名］

相手に負担をかけるお願いなので、「何卒」と「お願い申し上げます」を選んでいます。お願いの前置きの選び方は、「お手数をおかけしますが」の意味と使い方にまとめています。こちらの都合で予定を変えるようなお願いは、送る前に上司に下書きを見せます。

迷いやすい判断と、間違えたあと

判断1：一通の中で、何回まで使ってよい？

回数を決めた公的な決まりは見当たりません。基準は、お願いが、いくつあるかです。お願いが一つなら、結びに一度で足ります。本文の途中にも書いてあったら、途中のほうを「添付の資料をご確認ください」のように、してほしい行動そのものの文に直します。

判断2：社内の上司や先輩には、どの形？

指針の分け方では、「お願いします」も相手を立てる形です。社内で「お願いします」を使う職場も、「お願いいたします」にそろえる職場もあります。基準は、その職場で、先輩が上司にどう書いているかです。配属されたら、先輩が上司へ送ったメールを一通見せてもらうと、迷いが減ります。社内でのあいさつの言葉は、「お疲れ様です」の使い方も見てください。

判断3：「よろしくお願いいたします」以外の結びにしたほうがよい？

言い換えを増やすことより、前の一文を書くことのほうが、相手の役に立ちます。返事を強く求めないお願いには「〜いただけますと幸いです」、相手の体を気づかう結びには「ご自愛ください」があります。それぞれ、「幸いです」の意味と使い方、「ご自愛ください」の使い方にまとめています。

間違えたあと：してほしいことを書かずに送り、返事が来ない

その場では：相手は、返事が要ると知らないだけかもしれません。責める言葉は入れず、してほしいことと期限を足して送ります。「先日お送りした見積書の件で、ご連絡しました。◯月◯日（◯）までに、数量と納期に変更がないかをお知らせいただけますでしょうか。先のメールで期日をお伝えしておらず、失礼いたしました」のような形です（説明用の例です）。文面は、催促メールの書き方も見てください。

後の記録：「結びが『よろしくお願いいたします』だけだった。次からは、送る前に、結びの一つ前の文に、してほしいことと日付があるかを見る」と書きます（説明用の例です）。

今日やることは一つです。これから送るメールを一通決め、結びの「よろしくお願いいたします」の一つ前に、相手にしてほしいことと期限を一文で書いてください。

「何卒」を付けるかどうかの決め方は、「何卒」の意味と使い方にくわしくまとめています。